Il primo pilastro: la consulenza

“Proponetevi ai vostri clienti così come vorreste che si proponessero a voi.” 

Philip Kotler

Chiediamo sempre ai nostri clienti di venirci a trovare quando non sono di fretta. Il motivo? È presto detto. Vogliamo poter dedicare tutto il tempo necessario alla singola persona, alla singola storia, così da non tralasciare alcun dettaglio. Oltre all’ascolto, anche le varie analisi che svolgiamo in Farmacia ci danno la possibilità di verificare, sempre in stretta collaborazione con il medico curante, lo stato di salute della persona permettendoci di essere sempre più precisi nella consulenza.